Chính sách bảo hành

Bán hàng minh bạch thông tin và nêu rõ chủng loại, chất lượng hàng hóa kem phiếu xuất hàng bán. Tuy nhiên, xác xuất lỗi đối với 1 sản phẩm là không tránh khỏi. Do đó, các sản phẩm  cung cấp đều được bảo hành theo chỉ định của hãng sản xuất.
Mọi thắc mắc về thông tin bảo hành Quý khách vui lòng liên hệ với Bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua địa chỉ email: chamsoc@ongvangvn.vn hoặc hotline (08) 6260 2769.

  Đối với gạch ốp lát, khi lát phát hiện khác màu, lệch ro, cong vênh dùng lát, Ong Vàng sẽ xử lý với nhà máy trong vòng 24h kể từ khi khách hàng báo cho Ong Vàng.
  Các loại mặt hàng khác đều có giấy bảo hành và cũng xử lý trong vòng 24h kể từ khi khách hàng báo cho Ong Vàng.
  Tất cả các sản phẩm tuân theo điều khoản bảo hành của sản phẩm đó tại thời điểm xuất hóa đơn hoặc xuất xưởng cho khách hàng.
  Tùy loại sản phẩm khác nhau sẽ có chính sách bảo hành khác nhau.
  Thông báo về chính sách bảo hành của Ong Vàng, theo phiếu bản hành hoặc in trên võ thùng hàng hóa.